1. الأطراف

هذه الاتفاقية من ناحية،

مع إيدرا شوكليت (البائع)

ومن ناحية أخرى، يتم ترتيب ذلك بين المستهلك ("المشتري") الذي يتسوق عبر www.eddrachocolate.com.

 

معلومات البائع:

• العنوان: شوكولاتة إيدرا

• العنوان: منطقة الحميدية، شارع غيرني، شارع ديرليك رقم: 9ب، 34075 كاغيتهانه/اسطنبول ، تركيا

• البريد الإلكتروني: eddrachocolate@gmail.com

• الموقع الإلكتروني: www.eddrachocolate.com

​

 

2. موضوع الاتفاقية

يغطي هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ونظام العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي يطلبه المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع على الويب.

​

 

3. معلومات المنتج

يتم تحديد نوع وكمية وسعر البيع ورسوم الشحن وطريقة الدفع للمنتجات التي يطلبها المشتري كما هو مذكور في تأكيد الطلب.

​

 

4. التسليم

يتم تسليم المنتجات للشحن خلال 3-7 أيام عمل على الأكثر من تاريخ الطلب.

يتم إدخال معلومات وقت الشحن وعنوان التسليم من قبل المشتري.

لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات التي تسببها شركة الشحن.

​

 

5. طريقة الدفع

يمكن إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو حوالة بريدية/تحويل إلكتروني أو أنظمة الدفع عبر الإنترنت.

لن تتم معالجة الطلبات التي لم يتم إكمال دفعها.

​

 

6. حق الانسحاب

للمشتري الحق في الانسحاب دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

لكن؛

• المنتجات القابلة للتلف مثل الطعام والشوكولاتة والتمر والحلويات

• المنتجات التي تم فتح عبواتها أو التي تعرضت شروط نظافتها للخطر

لا يمكن ممارسة حق الانسحاب.

 

في الحالات التي يكون فيها الإرجاع مقبولاً، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

​

 

7. عملية الإرجاع

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال كتابيًا إلى eddrachocolate@gmail.com.

بالنسبة للإرجاعات المعتمدة، سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا بعد وصول المنتج إلى البائع.

تعتبر تكاليف الشحن مسؤولية المشتري ما لم ينص على خلاف ذلك.

​

 

8. الضمان والمسؤولية

البائع مسؤول عن تسليم المنتجات المباعة بالكامل ووفقًا للطلب.

البائع ليس مسؤولا عن أي تدهور يحدث بعد التسليم أو عدم الالتزام بشروط التخزين.

​

 

9. حل النزاعات

في النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، يتم تفويض لجان التحكيم الاستهلاكية أو محاكم المستهلكين وفقًا للحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنويًا.

​

 

10. دخول حيز النفاذ

من خلال الموافقة على هذا العقد إلكترونيًا، يعلن المشتري أنه قد قرأ ووافق على جميع شروطه.

يدخل العقد حيز التنفيذ عند الموافقة عليه.

​

 

📍 البائع: شوكولاتة إيدرا

📍 المشتري: (المعلومات التي أدخلها العميل أثناء الطلب)

📅 التاريخ: [تاريخ الطلب]